রিটার্ন নীতিমালা
যদি ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল, বা অসম্পূর্ণ থাকে, তবে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন এবং ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আপনার রিফান্ড বুঝে নিন।
রিটার্ন নীতিমালা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, দয়া করে আমাদের পণ্য ফেরত নির্দেশিকা দেখুন। কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে, আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সুযোগ প্রদান করা হয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে রিটার্ন নীতিমালার নিচের অংশে নজর দিন।
পণ্য ফেরতের গ্রহণযোগ্য কারণসমূহ:
- পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত হয় (যেমন: ফাটা বা ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ হয়।
- ডেলিভারি হওয়া পণ্য যদি অসম্পূর্ণ হয় (যেমন: পরিমাণে কম থাকে)।
- ডেলিভারি হওয়া পণ্য যদি ভুল হয় (যেমন: ভুল পণ্য, আকার, রঙ, বা মেয়াদ উত্তীর্ণ)।
- ডেলিভারি হওয়া পণ্য যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সঙ্গে মেলে না (যেমন: বিজ্ঞাপিত বিবরণের সঙ্গে পণ্যের অমিল)।